住客点评>>
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好评住了很久了，每次都开心
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好评很不错的一家酒店，泳池很好，下次还会来入住！
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好评帮朋友订，回来说满意的
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好评环境不错，吃东西比较方便！后面还会过来入住
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好评一切都还不错，甚至入住时间都没有出过酒店
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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广州天河新天酒店交通指南
酒店位于林和西路与林和西横路的交叉口，斜对面是纵横天地大厦，步行可至广州火车东站交通枢纽，交通十分便利。
【前往酒店】：
- 距离地铁3号线北延段林和西站800米，由A口出沿林和西路北行至林和西横路左转，沿林和西横路西行约10-15分钟可达酒店；
- 距离地铁1号线、3号线北延段广州东站站800米，由A口出沿林和西路南行至林和西横路右转，沿林和西横路西行约10-15分钟可达酒店；
- 距离广州站10.2公里，乘坐出租车约20-25分钟；或由广州站乘坐地铁5号线至杨箕站，换乘地铁1号线至广州东站下；
- 距离广州东站800米，步行约10-15分钟；
- 距离广州新白云国际机场41.5公里，乘坐出租车约50分钟；或由机场乘坐机场大巴至中信广场下，步行约15分钟可达酒店；或由机场南乘坐地铁3号线北延段至林和西站下。
【酒店周边信息】：
- 距离耀中广场700米，步行约10分钟；
- 距离东风公园（东门）1.2公里，步行约15-20分钟；
- 距离天河体育中心（北门）1.3公里，步行约20分钟；
- 距离维多利广场2.5公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离白云山售票处4.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离琶洲国际会展中心11.5公里，乘坐出租车约20-25分钟。